สำหรับช่างการรับงานกับ FixIt
ข้อปฏิบัติระหว่างการปฏิบัติงาน
ความยาวประมาณ 5 นาที ดูสักครั้งก่อนรับงานแรก เนื้อหาครอบคลุมการตรงต่อเวลา มารยาทระหว่างทำงานในบ้านลูกค้า การไม่ต่อรองราคานอกแอป และการรับเฉพาะงานที่ทำได้จริง
1สมัครและยืนยันตัวตน
สร้างบัญชี แล้วส่งบัตรประชาชน รูปถ่ายใบหน้า และหนังสือรับรองประวัติอาชญากรรม ทีมงานจะตรวจสอบให้ คุณจะยังไม่ได้รับงานจนกว่าจะได้รับการอนุมัติ การตรวจสอบนี้คือสิ่งที่ทำให้ลูกค้าไว้วางใจแพลตฟอร์ม
2ตั้งค่าสิ่งที่คุณรับทำ
ในแท็บบัญชีของคุณ กรุณาระบุ:
- สายงานของคุณ — หมวดหมู่ที่คุณทำ
- งานของคุณ — ติ๊กทุกงานที่คุณทำได้จริง ระบบจะส่งเฉพาะงานที่คุณติ๊กไว้ หากติ๊กงานที่ทำไม่ได้ทิ้งไว้ คุณอาจต้องไปถึงหน้างานแล้วทำไม่เสร็จ
- ประเภทรถที่รับ — เก๋ง SUV กระบะ และน้ำมันหรือไฟฟ้า งานไฟฟ้าแรงสูงในรถ EV ต้องมีการอบรมจริง กรุณาติ๊กไฟฟ้าเฉพาะเมื่อคุณมีความรู้ด้านนี้
- ระยะทางที่คุณยอมเดินทาง — ระบบจะไม่ส่งงานที่ไกลเกินระยะนี้ให้คุณ
- เวลาทำงานของคุณ — ใช้กับงานที่นัดล่วงหน้า
- งานที่ต้องสำรองค่าอะไหล่ — ปิดได้ หากคุณไม่ต้องการออกเงินค่าอะไหล่ไปก่อน
- งานตรวจสอบเบื้องต้น — ปิดได้ หากคุณต้องการรับเฉพาะงานที่รู้ราคาชัดเจนแล้ว
เมื่อเราเพิ่มประเภทงานใหม่ งานนั้นจะ ยังไม่ถูกติ๊ก และมีป้ายกำกับว่า NEW เราจะไม่ติ๊กให้คุณเอง คุณเป็นผู้เลือกว่าจะรับงานใด
3เปิดรับงาน
เปิด พร้อมรับงาน ในแท็บหน้าแรก ระบบจะขอให้ถ่ายเซลฟี่สั้น ๆ ทุกครั้งเพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์ งานด่วนจะส่งให้เฉพาะช่างที่เปิดรับงานอยู่ในขณะนั้น
4การรับงาน
คุณจะเห็นข้อมูลลูกค้า ระยะทาง เวลานัด และค่าตอบแทน มีป้ายสองแบบที่ควรอ่านก่อนกดรับงาน:
ระบบจะแจ้งว่าเป็น งานตรวจสอบ ก่อนที่คุณจะกดรับงาน
- "งานนี้ต้องใช้ช่าง 2 คน" — กรุณาพาผู้ช่วยไปด้วย ราคานี้รวมค่าแรงทั้งสองคนแล้ว
- "งานตรวจสอบ" — คุณจะไปวินิจฉัยหน้างานแล้วจึงเสนอราคา ดูรายละเอียดด้านล่าง
5ระหว่างทำงาน
ลูกค้าติดตามการเดินทางของคุณได้แบบเรียลไทม์
การ์ดงานรวมทุกปุ่มที่คุณต้องใช้ไว้ที่เดียว
- กด ถึงที่หมายแล้ว เมื่อไปถึง อย่าข้ามขั้นตอนนี้ เพราะนับจากนั้นหากลูกค้ายกเลิก ลูกค้าต้องจ่ายค่าเสียเที่ยวให้ คุณ แทนค่าธรรมเนียมจำนวนน้อยกว่าที่เข้า FixIt
- หากเป็นงานตรวจสอบ กด เริ่มตรวจสอบ นับจากนั้นหากลูกค้ายกเลิก ลูกค้าต้องจ่ายค่าตรวจสอบเต็มจำนวน เวลาที่คุณใช้วินิจฉัยจึงได้รับการคุ้มครอง
- พบงานเพิ่ม? ตกลงกับลูกค้าแบบเห็นหน้ากันก่อน แล้วจึงส่งเป็นใบเสนอราคาพร้อมกำหนดเวลาเสร็จที่คุณทำได้จริง งานทั่วไปเสนอราคาเพิ่มได้ครั้งเดียว จึงควรคิดให้รอบคอบ จะยังไม่มีการเพิ่มยอดจนกว่าลูกค้าจะอนุมัติ
- กด เริ่มงาน ลงมือทำ ถ่ายรูป แล้วกดแจ้งว่างานเสร็จ
งานตรวจสอบเบื้องต้น — การจ่ายเงิน
ลูกค้าจองงานตรวจสอบเพราะบอกไม่ได้ว่าเสียตรงไหน คุณเดินทางไป วินิจฉัย แล้วจึงเสนอราคาค่าซ่อม
แอปแสดงจำนวนเงินที่จะถูกหักให้คุณเห็นขณะกรอกราคา
สำคัญ: หากลูกค้าตกลงตามราคาค่าซ่อมที่คุณเสนอ ค่าตรวจสอบจะถูกหักคืนให้ ลูกค้า คุณจะไม่ได้รับค่าตรวจสอบเพิ่มจากค่าซ่อม กรุณาตั้งราคาให้ครอบคลุมทั้งเวลาที่ใช้วินิจฉัยและค่าซ่อมเอง
หากลูกค้าไม่อนุมัติ หรือไม่มีงานที่ต้องเสนอราคา ให้กด จบงานตรวจสอบ คุณจะได้รับค่าตรวจสอบเต็มจำนวน กรุณาแนบรูปสิ่งที่ตรวจพบและเขียนสรุปสั้น ๆ เพราะลูกค้าจ่ายค่าวินิจฉัย และข้อมูลนี้คือสิ่งที่ลูกค้าได้รับ
สำหรับงานตรวจสอบ คุณ เสนอราคาใหม่ ได้ หากราคาแรกไม่ได้รับอนุมัติ
6การรับเงิน
ลูกค้าจ่ายเงินให้คุณ โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเงินสด โอน หรือวิธีที่ตกลงกัน FixIt ไม่ได้ถือเงินของคุณไว้ เมื่อลูกค้ากดยืนยันการชำระเงินในแอปแล้ว ให้กดปิดงาน
FixIt คิดค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มจากงานที่เสร็จสมบูรณ์แต่ละงาน โดยตัดจากบัตรที่คุณผูกไว้ ช่างที่ผ่านเกณฑ์ระดับสูงสุดจะได้อัตราที่ลดลง กรุณาผูกบัตรที่ใช้งานได้ไว้เสมอเพื่อรับงานต่อเนื่อง
การรักษาสถานะบัญชีให้ดี
- การยกเลิกงานที่รับไปแล้วจะถูกบันทึกไว้ หากมีมากเกินไป ระบบจะหยุดส่งงานให้คุณ
- ลูกค้าให้คะแนนคุณ และคุณให้คะแนนลูกค้า ทั้งสองฝ่ายมองเห็นได้
- การส่งงานช้ากว่ากำหนดที่รับปากไว้มีผลต่อสถานะของคุณ จึงควรรับปากเฉพาะเวลาที่ทำได้จริง
- ต่ออายุเอกสารยืนยันตัวตนให้เป็นปัจจุบันเสมอ หากหมดอายุ ระบบจะหยุดส่งงานให้คุณ
ต้องการเรียกใช้ช่าง? อ่านคู่มือสำหรับลูกค้า →
