วิธีใช้งาน FixIt

ใช้งานได้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ กดปุ่ม EN / TH ด้านบนของแอปเพื่อสลับภาษาได้ตลอดเวลา

สำหรับลูกค้าการเรียกใช้ช่าง

1สมัครใช้งาน

กรอกเบอร์โทรศัพท์ แล้วเราจะส่งรหัสไปให้ทาง SMS ไม่ต้องจำรหัสผ่าน หรือจะเข้าสู่ระบบด้วย Google, LINE หรืออีเมลก็ได้ สำหรับ iPhone ใช้ Apple ได้เช่นกัน

2เลือกสิ่งที่คุณต้องการ

เลือกหมวดหมู่ แล้วบอกเราว่าคุณต้องการจองแบบไหน ขั้นตอนนี้สำคัญที่สุด:

• รู้ว่าต้องการงานอะไร — เลือกจากรายการ คุณเห็นราคาที่แน่นอนก่อนจอง และเป็นราคาเดียวกันไม่ว่าช่างคนไหนจะรับงาน
• ไม่แน่ใจว่าเสียตรงไหน — อธิบายปัญหาด้วยคำพูดของคุณเอง ช่างจะไปตรวจสอบโดยคิดค่าตรวจสอบแบบราคาคงที่ หาสาเหตุให้ แล้วจึงเสนอราคาค่าซ่อมจริง

3หรือเล่าให้ Fixie ฟังว่าเกิดอะไรขึ้น

ยังมีทางที่สาม และมักเร็วที่สุด พิมพ์อาการที่เจอลงในช่องด้านบนของแท็บหน้าแรก แล้ว Fixie ผู้ช่วย AI ของเรา จะหาให้ว่าคุณต้องใช้บริการอะไรและราคาเท่าไหร่

เป็นการพูดคุย ไม่ใช่ช่องค้นหา ถ้าคำตอบแรกยังไม่ตรง กด ไม่ใช่แบบนี้ หรือเล่าเพิ่มได้เลย Fixie จะนำสิ่งที่คุณบอกไปรวมกับข้อมูลเดิม ไม่ได้เริ่มใหม่ทั้งหมด

• ราคาไม่ได้มาจากการเดาของ AI ตัวเลขที่ Fixie แสดงคือราคาตามแคตตาล็อกของงานที่เลือกให้ เท่ากับที่คุณจองเองทุกประการ
• Fixie ไม่ได้จองให้ เมื่อกด นัดหมายเวลาภายหลัง หรือ ต้องการด่วนตอนนี้ ระบบจะเปิดแบบฟอร์มจองปกติพร้อมกรอกรายการงานไว้แล้ว คุณยังต้องตรวจสอบรายการและกดยืนยันเอง
• หาก Fixie ช่วยไม่ได้ หรือคุณใช้ครบจำนวนของวันนั้นแล้ว ระบบจะพาไปที่รายการบริการปกติ ซึ่งเป็นการจองเดียวกันในราคาเดียวกัน Fixie เป็นเพียงทางลัดเข้าไปเท่านั้น

4กรอกรายละเอียด

1. สถานที่ — พิมพ์ที่อยู่แล้วเลือกจากรายการที่แนะนำ หรือลากหมุดบนแผนที่ ที่อยู่บ้านและที่ทำงานที่บันทึกไว้กดครั้งเดียวได้เลย
2. รถของคุณ (งานรถยนต์และมอเตอร์ไซค์) — รถเก๋ง SUV หรือกระบะ และใช้น้ำมันหรือไฟฟ้า ข้อมูลนี้มีผลต่อรายการงานที่แสดง
3. เบอร์ติดต่อ — ระบบใช้เบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ และเพิ่มเบอร์สำรองเฉพาะงานนี้ได้
4. เวลา — ต้องการด่วน หรือนัดวันและเวลาที่คุณเลือก

จากนั้นกด ส่งคำขอ เราจะหาช่างที่อยู่ใกล้ที่สุดและรับงานประเภทของคุณได้

5ระหว่างที่งานดำเนินอยู่

• ดูช่างเดินทางมาหาคุณบนแผนที่ พร้อมเวลาถึงโดยประมาณแบบเรียลไทม์
• แชทหรือโทรหาช่างได้จากในแอป
• กด แชร์การเดินทาง เพื่อส่งลิงก์ให้คนอื่นติดตามได้
• มีปุ่ม SOS ให้ใช้ได้ตลอดระหว่างงาน

6หากช่างพบงานเพิ่มเติม

ช่างจะส่งราคามาให้คุณในแอป จะยังไม่มีการคิดเงินและยังไม่เริ่มงานเพิ่ม จนกว่าคุณจะกดอนุมัติ ตัวเลขที่คุณเห็นคือราคาสุดท้าย รวมค่าบริการเพิ่มไว้แล้ว

หากคุณไม่อนุมัติ งานจะไม่ถูกยกเลิก แต่จะดำเนินต่อตามที่คุณจองไว้เดิม

7จบงานและชำระเงิน

ช่างจะถ่ายรูปงานที่เสร็จแล้วและกดแจ้งว่างานเสร็จ คุณชำระเงินให้ช่างโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเงินสด โอน หรือวิธีที่ตกลงกัน FixIt ไม่ได้ถือเงินของคุณไว้ จากนั้นกดยืนยันในแอปว่าชำระแล้ว และให้คะแนนช่าง

ค่าใช้จ่าย

• ราคาทั้งหมดเป็น ค่าแรงเท่านั้น ค่าอะไหล่แจ้งราคาและชำระแยก คุณจึงจ่ายเฉพาะอะไหล่ที่ใช้จริง
• ราคาที่แสดงคือค่าแรงในเวลาทำการปกติ (08:00–18:00 น.) สิ่งที่อาจบวกเพิ่ม: งานด่วน +200 บาท (คิดครั้งเดียวต่องาน) · ช่วงเย็น 18:00–21:00 น. +20% · กลางคืน 21:00–08:00 น. +50% · และงานชิ้นเล็กบางหมวดมีค่าเดินทาง 100–150 บาท ทุกรายการจะแสดงแยกบรรทัดก่อนกดยืนยันและในใบเสร็จ
• หากช่างซื้ออะไหล่ให้คุณ ช่างจะแสดงใบเสร็จและคิดค่าดำเนินการเพิ่ม 10%

หากคุณต้องการยกเลิก

ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับว่างานดำเนินไปถึงขั้นไหนแล้ว แอปจะแสดงจำนวนเงินที่แน่นอนให้คุณเห็นก่อนกดยืนยันเสมอ

คุณเป็นช่างใช่ไหม? อ่านคู่มือสำหรับช่าง →